Servizio post-vendita

Grande adesione al tenet di una cooperazione onesto e un servizio sincero e prende i clienti come centro per fornire un supporto tecnico post-vendita perfetto.

Contenuto e responsabilità del servizio post-vendita:

Il supporto tecnico del servizio post-vendita è responsabile di qualsiasi problema nell'uso dei prodotti che vengono segnalati dai clienti e può proporre il modello di prodotto appropriato in base ai dati di formazione forniti dai clienti. Il nostro personale tecnico può andare al sito di perforazione e al sito di ingegneria HDD per il servizio. Ingegnere tecnico sarà anche responsabile per la risposta, l'archiviazione e la consegna delle richieste dei clienti;

Processo di lavoro di supporto tecnico post-vendita:

1. Il supporto tecnico post-vendita riceve la consultazione del prodotto dai clienti attraverso vari canali, tra cui:

(A) il nostro servizio post-vendita hotline: 8613161769999, trasfererà il telefono ai nostri ingegneri.

(B) la chiamata di consulenza trasportata dal quadro aziendale;

(C) problemi del prodotto evidenziati dal personale aziendale.

2. Analizza i problemi sollevati dai clienti e proporre soluzioni a loro.

Si consiglia a tutti i clienti di fornire le informazioni sui dettagli, come la profondità di perforazione, la perforazione verticale o la perforazione direzionale, la lunghezza dell'hdd, la durezza delle rocce, le dimensioni degli impianti di perforazione, l'applicazione (petrolio e Gas, perforazione di pozzi d'acqua, o HDD, fondazione, ingegneri edili).

• Punta PDC(Corpo matrice o acciaio, lame, dimensioni taglierina, fila singola o doppia fila, ecc.).

• Punta triconica(Dimensioni, codice IADC).

• Apri fori/Alesatore di roccia(Diametro, dimensioni del foro pilota, la durezza delle rocce, il collegamento filettato del tubo di perforazione, ecc.).

• Punta a rullo/Segmenti diPunta triconica(Diametro dei coni, numero di modello, tipo a cono dritto o a rullo, ecc.).

• Cilindro del nucleo della punta del rullo(Diametro, quantità di punte a rullo, connessione, ecc.)

Possiamo sentire più dettagli requisiti. In modo che possiamo offrire la giusta raccomandazione.